“提振消費信心”是中國消費者協會2023年消費維權年主題，將加強消費者權益保護、促進消費需求和供給高水平對接、化解消費難題推動消費提質升級作為關鍵環節進行破題。如何切實保障消費者合法權益，持續增加高質量產品和服務供給，經濟觀察報3·15策劃，與你共同見證與維護，讓消費者“安心、放心、舒心”的全國消費大市場。
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透視汽車消費新型痛點：來自877位車主的真切聲音
通過對877位車主的回饋統計，經濟觀察報記者發現，消費者無論是在購車、用車、保養維修還是在反饋與投訴環節，依舊面臨大量權益受到侵害的問題。
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央視315曝光藥販子贈免費“評書機”，誘導老年人高價買藥
評書機廠商坦言，評書機出廠價只要十元左右，雖然是免費贈送，實際是藥品銷售商撒向老人的誘餌，獲利頗豐。
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直播帶貨騙術再升級：主播上演“苦情戲” 老年人陷入劇本“陷阱”
主播基于消費者的信任，通過人設、劇本等架設“局中局”，以“苦情戲”吸引老年人關注。之于防范意識薄弱的老年人而言，他們則在主播一聲聲“家人們”、“爹媽們”的稱呼下，成為了被收割的流量。
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央視曝光不可注射的美容針，律師：消費者要留意許可證、簽署合同以作證據保全
對于醫美行業存在的機構資質不全、執業醫師資質不全，甚至是藥品不合規等問題，北京眾再成律師事務所主任宋中清提醒消費者必須選擇正規醫療美容機構。
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3·15調查 | 42%車主個人信息被泄露，“隱私買賣”成頑疾
互聯網時代，消費者的隱私成了新型的“商品”，在不同商家之間被大肆流轉。
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3·15調查 | 黑屏、死機、彈窗，智能汽車頻頻“智障”
隨著智能化的發展，車機廣告彈窗、個人信息被竊取和泄露，以及OTA升級后系統不兼容等問題在不斷出現。
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3·15調查 | 新車暗藏傷痕、訂金易交難退，汽車消費欺詐幾時休
王先生的遭遇并不是個例，在購車過程中感到被欺騙的消費者還有很多，涉及合資品牌、自主品牌、新造車品牌，既涉及電動汽車，也涉及燃油汽車。
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水軍涌入直播間造假，315曝光這些水軍公司在操控流量
被點名的幾家公司規模都不大，成立時間也不長。
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信用卡投訴多 銀行還需怎樣優化消保系統？
未來，在應對和處理客戶投訴的技術手段上，銀行業更多運用相應的智能手段來提高效率，改善客戶體驗，或將是銀行零售金融服務的下一個數字化熱點。
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再探華容：“3·15”曝光一周年，一場13萬酸菜從業者的自救
華容芥菜在遭受重創后，如何東山再起，如何持續發力，如何保證“菜農不受損”，如何引導產業富民強縣，成為其在轉型升級之路上面對的“必答題”。
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奶酪市場熱度不減，虛假宣傳也多了起來
奶酪企業新秀們冒著被罰的風險通過有爭議的廣告來獲取市場份額。
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中消協發布百城消費者滿意度測評報告：2022年被測評城市綜合得分78.81分
2022年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為78.81分，總體處于良好水平，超過疫情發生前的最高水平。
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3·15晚會丨高標準農田的漏洞：鹽城濱海高標準農田，竟用“非標”材料
在高標準農田建設中，涵洞是引水灌溉、排水泄洪必不可少的配套設施，鋼筋混凝土水泥管正是涵洞的核心構件，國家標準對鋼筋混凝土水泥管的外觀質量有明確規定。
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3·15晚會丨永不消失的“跟蹤者”！免費破解版App成手機竊聽器
不少消費者貪圖便宜，免費使用了這些有問題的破解版App，如同給手機安了“監控”，埋了“地雷”，風險極高。
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3·15晚會丨廢舊絕緣子，刷刷即上市！大量翻新絕緣子流向多地電力工程
記者在河間市調查發現，不少廠家都在售賣翻新絕緣子，造假手段大同小異，大量帶著安全隱患的翻新絕緣子，就這樣流向我們周邊的電力線路。
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3·15晚會丨景區高空項目，安全帶“不安全”？！“三點式安全帶”或有脫落風險
3·15晚會聯合國家消防救援局，進行了安全測試。這個離地7米高的實驗臺，模擬高空游樂項目，消防員為身高1.7米，重量60公斤的道具假人穿戴好三點式安全帶。消防員釋放假人，模擬游客在吊橋上自然墜落。安全帶發生嚴重位移，假人腰部安全帶被扯到腋下，背部的安全帶勒在了假人的脖頸處。
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3·15晚會丨恢復出廠設置，并非徹底清除手機數據！3·15提示清理舊手機關鍵一步
電子產品迭代升級速度越來越快，消費者家中的舊手機、舊電腦也越來越多，一鍵刪除、格式化、恢復出廠設置這些操作能徹底刪除設備上的個人數據，保證信息安全嗎？
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3·15晚會丨火爆直播間背后的“提線木偶”：水軍操盤誘導跟風下單 一臺手機操縱2萬水軍
記者調查發現，隨著直播帶貨的興起，畸形的水軍市場需求也越來越旺盛。
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3·15晚會丨 不能點擊的短信！3·15曝光“隔空盜刷”釣魚騙局
在收到一些陌生短信后，當有一些奇怪的鏈接時，不要去信，不要去點，特別是有個人信息填寫的，更不要去提交。當對方發起屏幕共享，遠程協助時，更要提高警惕，因為此刻消費者手機上的一舉一動都會實時傳遞給詐騙分子。
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3·15晚會丨藥販子的免費套路：免費寄給老人的“評書機” 暗藏天價藥騙局
在電商平臺，一個療程兩盒的九味健腎膠囊售價僅為490元，記者通過小收音機購買的價格是電商平臺的三倍還多?？磥磉@些藥品經銷商對老人下起手來是心黑手狠。
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3·15晚會丨荒誕的“賣慘坑老”！苦情戲直播局中局：“兒子”們專門騙老人買神藥
食品安全法明確規定食品廣告不得涉及疾病預防、治療功能。然而小張說事卻以荒誕的故事情節，采用植入的方式，把一款普通食品宣傳成特效藥。
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3·15晚會丨戴在頭上的刀片？電動自行車頭盔廠家偷工減料
電動自行車頭盔質量不過關，導致消費者受傷的事故頻發。
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3·15晚會丨曝光不可注射的美容針！妝字號美容針或致毀容
妝字號的日用化妝品只能外用于皮膚表面，顯然不可以被用來注射。沒有想到的是，這家公司的工作人員竟然在展會現場為顧客進行面部淚溝注射。
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3·15晚會丨再次曝光：又見“香精大米”！“泰國香米”竟是香精勾兌而來？！
既然不是從泰國進口的香米，永良米業宣稱的“二代泰國香米”和泰國香米有什么關系呢？
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最高檢發布“3·15”檢察機關食品藥品安全公益訴訟典型案例
在第41個“3·15”國際消費者權益日來臨之際，最高人民檢察院發布一批食品藥品安全公益訴訟典型案例，以進一步推動辦好食品藥品安全領域公益訴訟案件，為各級檢察機關辦理此類案件提供示范和指引，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。
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北京市消協開通“96315消費糾紛和解綠色通道”，美團、京東等10家企業入駐
消費者通過“北京消協”微信公眾號（bjxx315）或北京市消費者協會網（www.bj315.org）的“綠色通道”入口，即可與入駐企業進行消費糾紛和解。
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2023年3·15晚會主題發布：用誠信之光照亮消費信心
中央廣播電視總臺第33屆“3·15”晚會將于3月15日20點在中央電視臺財經頻道現場直播。今年“3·15”晚會的主題是“用誠信之光照亮消費信心”，就是要立足于高質量發展這個首要任務，倡導誠信經營、遵紀守法、公平競爭、有序發展的價值信念。
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國家市場監督管理總局：去年新能源汽車投訴舉報同比增長超六成
2022年，新能源汽車投訴舉報1.6萬件，同比增長 62.84%
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2022年315曝光口碑營銷公司累計被罰570萬
2022年央視315晚會曝光口碑營銷公司雇傭水軍操縱搜索結果黑幕，刻羽云、英邁思等多家公司被點名。
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2022年315曝光土坑酸菜酸菜涉事企業累計被罰近千萬 插旗菜業兩股東已出質全部股權
據媒體報道，湖南插旗菜業有限公司及相關責任人因土坑酸菜事件共被處罰548.8萬，在繳清罰款及驗收合格后，于2022年4月下旬開始恢復生產。
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近3年被315曝光企業超4成存處罰記錄 多家被315曝光企業已注銷
天眼查App顯示，目前，近三年被曝光的60多家企業中，超4成存在行政處罰信息，處罰事由包括虛假宣傳、廣告違規、產品質量問題、不正當競爭等。
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市場監管總局：2022年為消費者挽回經濟損失45.19億元
2022年，全國市場監管部門共受理消費者投訴、舉報和咨詢2940.77萬件，同比增長23.5%。其中，投訴1310.38萬件，舉報472.23萬件，為消費者挽回經濟損失45.19億元，有力保護了消費者合法權益。
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保障同行、提振消費信心——經濟觀察報3·15特別策劃即將推出
經濟觀察報3·15消費者權益保護日特別策劃，與你共同見證與維護，讓消費者“安心、放心、舒心”的全國消費大市場。
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自嗨鍋公司多次因產品責任糾紛被訴
女子疑吃自嗨鍋后食物中毒經搶救無效死亡，引發社會關注。尸檢報告顯示，檢驗結果符合胃腸道攝入途徑導致急性食物中毒的醫學特征。不過，中毒是否由“自嗨鍋蒜香花蛤粉”的食用所導致，需要進一步認定。
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上海消保委暗訪CoCo、一點點等品牌：掃碼點餐應按最小和必要原則獲取消費者信息
上海市消保委暗訪后發現，“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘園”、“吉祥餛飩”和“書亦燒仙草”等8個品牌的小程序會索要消費者的手機號。其中，“CoCo”和“沈大成”問題最為突出，如果消費者拒絕提供手機號，則無法進行點餐。
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吉野家飯菜混入蟑螂被罰6.5萬
北京吉野家快餐有限公司昌平奧萊餐廳因違反食品安全法，被北京市昌平區市場監督管理局罰款6.5萬元。
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教育部、中國消費者協會提示：校外培訓有風險，報班需謹
教育部、中國消費者協會提醒廣大家長和學生，要理性看待校外培訓，理性選擇培訓機構，理性支付培訓費用。
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市場監管總局發布電動平衡車等5類產品消費提示
市場監管總局發布電動平衡車等5類產品消費提示，5類產品包括：選購或使用不當產生安全隱患的電動平衡車，關系嬰幼兒健康成長的嬰童游泳圈、磁力珠，關愛老年人健康的電動足浴盆，以及群眾關注度較高的新興產品軌道插座等。
