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    返鄉高峰來臨進店量大漲50%,途虎養車工場店節前生意火爆

    2024-02-07 17:00

    臨近春節,準備自駕返家過年的車主們維修保養需求暴增,途虎養車工場店也迎來了生意高峰。

    寧波高新區劍蘭路的工場店內,前來維修保養的車輛塞滿了作業區,進店量環比增長了50%左右。

    河北邯鄲,鄭永偉的工場店排起長龍,洗車美容客戶比平常增加了30%,為了解決節前猛增的維保和洗車需求,他和技師時常忙到晚上11點才打烊。

    途虎養車武漢洪山廣場工場店,2000多平的大店里車輛停得滿滿當當,已在這家店工作6年的技師李龍,有時忙得連口水都來不及喝。

    ......

    進入汽修行業最忙碌的春節,工場店內紛紛訂單爆滿、生意紅火,而這背后是始終堅守在崗位上的途虎加盟商、技師們,他們共同努力守護廣大車主安全、穩妥的春節出行。

     

    長途自駕需求猛增門店爆滿,進店車輛環比增長50%

    在寧波高新區劍蘭路的一家途虎養車店內,作業區已經被車輛塞得滿滿當當。 

    店長任紅梅表示,這幾天店里承接的保養維修車輛,環比增長了50%左右,“周末估計會達到80%以上?!?/p>

    臨近春節,不少車主都會自駕回家,而在此之前,提前檢修和保養好車輛,以防歸家途中出現問題,是許多車主的普遍選擇。任紅梅表示,車主來做的保養主要以換輪胎、換機油、檢查剎車片、維修或更換大燈為主,多是保障長途出行的需求。

    而為了提高效率,任紅梅和技師們從1月19日開始便自發將營業時間延長了1個小時,盡量保證車輛當天送到、當天修好,不影響車主的行程計劃,也不占用工位,以免影響第二天需要維保的車輛。

    工作人員正在為一輛保養車輛更換機油


    洗車美容業務增加30%,連續三年不打烊服務用戶

    在河北邯鄲,臨近春節,洗車的客戶非常多?!按蠹叶稼s著過年回家前把車洗干凈,”途虎養車工場店邯鄲油漆廠路店的加盟商鄭永偉表示,洗車美容客戶比平常增加了30%。

    洗車美容的客戶增多下,工場店現有洗美工位流轉壓力變大,眼見車輛在門口排起長隊,鄭永偉決定臨時調整洗車流程,在洗美區將車子沖洗干凈后,就開到旁邊的輪保區仔細擦干。

    這樣一來,在洗美業務較多時,工場店空余的汽修技師也能加入到洗美服務中?!按_保為客戶做好服務的同時,也能為他們節省時間?!编嵱纻フf。

    因為節前維保、洗車需求暴漲,為做好服務,鄭永偉最近頻繁加班。上周五,因有客戶車輛水泵出問題,鄭永偉和技師們為了趕工,到晚上11點多才打烊。

    鄭永偉作為從事汽修行業20余年的專業技師,也隨時會變身趕工的一份子。過去兩年春節,他都和技師在門店值班,經常大年初一被車主的救援電話叫去補胎。他說:“真本領要用在關鍵時刻?!?/p>

     

    2000多平大店停滿車輛,門店技師堅守“春節不打烊”

    最近一周,途虎養車工場店技師李龍每天8點不到,就開始了維修工作。

    李龍所在的途虎養車武漢洪山廣場工場店,是一家2000余平方米的大店。臨近春節,店內不斷有車輛開進開出,幾十個工位被停得滿滿當當,休息室內也坐滿了等待取車的車主。

    “從上個月底開始,進店保養、維修的車輛一下子多了不少?!崩铨埍硎?,從往年的情況來看,年前這段時間,是店里一年最忙的時候,今年也是如此,李龍有時忙得連口水都來不及喝。

    今年春節,途虎養車洪山廣場工場店依然不打烊,李龍已經在這家店工作六年,龍年春節,他也再一次選擇堅守崗位。

    春節期間,進店維修車輛多是因為爆胎、零配件損毀、電瓶虧電等突發故障,為了給車主提供應急服務,解決車輛維修難的問題,途虎已堅持了八年“春節不打烊”。

    “別看補胎、給電瓶充電都是些簡單的小活兒,但過年期間,小門店都關門了,想修也找不到地方。這個時候我們堅持不打烊,就非常有意義?!?/p>

    李龍回憶,前年大年初一,工場店就接到洪山區一位車主電瓶虧電的求助電話,他驅車3、4公里上門救援,車主為此特別感激。

    截至目前,途虎養車已連續八年堅持“春節不打烊”。而在2024年春節期間,有超過60%的途虎養車工場店,在全國31個省及直轄市、312個城市繼續為廣大車主提供不打烊服務。途虎養車工場店始終秉持為車主提供便利、快捷汽車服務的宗旨,無論是堅守崗位的途虎技師、還是全心服務車主的加盟商,每時每刻都在為車主過好安心年保駕護航。

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