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    帶崗主播:千萬大學生的“求職引路人”

    資訊2023-03-10 19:43

    “今天我們有800多個職位,大家可以點擊投遞簡歷,HR會在后臺實時回復。”3月7日下午,BOSS直聘大學生求職直播間,帶崗主播崔磊熟練地介紹著本場招聘的企業。從策劃直播內容到搭建直播間,再到和嘉賓對節目單,入職半年,崔磊已經能夠從無到有籌備一場帶崗直播。

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    崔磊(左)在直播間帶崗

    2022年,最新修訂的《中華人民共和國職業分類大典(2022年版)》首次標注了97個數字職業,其中包括“互聯網營銷師”這一職業。在很多人眼中,“互聯網營銷師”幾乎等同于 “帶貨主播”,但隨著數字經濟的發展,酷似“帶貨主播”的“帶崗主播”逐漸成為一個新的就業方向。

    “帶貨主播”帶的是商品,“帶崗主播”帶的則是職位。2021年秋天,還在北京大學讀研的崔磊進入BOSS直聘,成為一名實習帶崗主播。2022年,崔磊正式入職,一直在直播間“帶崗”至今。對他來說,“帶崗”與其說是“推銷職位”,倒不如說是給大學生提供就業輔導。

    教育部數據顯示,2023屆全國普通高校畢業生規模預計達1158萬人,同比增82萬人。不久前發布的政府工作報告也指出,要把促進青年特別是高校畢業生就業工作擺在更加突出的位置。“為大學生推薦更合適的工作,幫企業找更匹配的人才,這就是我在直播間的工作。”崔磊說。

    北大畢業也會迷茫,大學生找工作為什么難?

    2021年秋天,1998年出生的崔磊來到BOSS直聘,成為一名實習帶崗主播。

    彼時的他正在北大讀研,一邊實習一邊準備秋招。在直播中,他發現很多專精特新企業,明明是行業里的“隱形冠軍”,卻因為在大學生群體中知名度不高,沒多少人投簡歷。“如果不是因為專業不對口,我都想去投簡歷。”崔磊說。

    同樣不受關注的,還有普通高校的大學生。他在直播間經??吹接写髮W生發彈幕:“為什么這家公司不來我們學校?”“大專能投嗎?”有時他結束一天的工作回到學校,看到宣傳欄里貼著各種一線互聯網公司舉辦宣講會的信息,既嘆息,又帶著一絲名校生的慶幸。

    但這種“慶幸感”,隨著他開始找工作也逐漸消失殆盡。2021年秋招,崔磊想去上海的互聯網企業工作。沒想到,他投了一二十家在上海招人的互聯網公司,最終只拿到一個offer,面試時對方還告訴他:其實主要工作地點在北京。

    為了擴大選擇范圍,崔磊又參加了不少知名外企的校招,甚至投遞了一家并不想去的地產公司。這家地產公司的招聘啟事上寫著“年薪40萬”,最終他也通過了面試。但拿到offer后,崔磊并不開心:北大畢業尚且找不到喜歡的工作,普通高校的學生要怎么辦?

    他回過頭來梳理自己的秋招經歷,發現自己和直播間里的高校畢業生面臨同樣的問題。首先是信息不對稱,他想去上海的互聯網企業,卻很難深入了解這些公司,連一家公司的某個業務到底在上海還是在北京都不知道。其次是資源并不平衡。他想去更頭部的企業,但頭部的企業同樣也在找更優秀的人才,雙方的需求很難在同一時間匹配上。

    怎么打破校招中的信息不對稱、資源不平衡?崔磊想到了此前在BOSS直聘做帶崗主播的經歷?;蛟S,在那里能找到答案。

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    直播前,崔磊在直播間做準備工作

    2022年8月,崔磊正式入職BOSS直聘,成為一名全職的帶崗主播。在校招中“淋過雨”的他,想為更多大學生撐傘。

    就業輔導+實時回復,帶崗主播為大學生“引路”

    直播帶崗如何解決信息不對稱、資源不平衡的問題?

    “帶崗”第一步,是確定直播主題和邀請企業。“這一步類似電商帶貨中的‘選品’,我們可以借此挖掘一批不為人知的優質企業。”崔磊說。為了讓更多不被關注的優質企業被看到,今年春招,崔磊和同事們一起策劃了中小微企業專場和專精特新專場。

    為了吸引更多大學生,有時他們會玩一點“小心機”。比如在一場直播里安排一兩家知名的頭部企業,再安排幾家知名度相對較低,但也很有實力的中小企業。很多沖著知名企業來的大學生,都在無意間找到了更適合自己的中小企業。

    當然,帶崗的目的并不是“推銷職位”,而是做好企業和大學生之間的橋梁。正式開播時,崔磊會從求職者視角為大學生介紹企業。“我們就像大學生的嘴替一樣,幫他們向企業提問。入職有哪些福利?人才培養體系是怎樣的?這都是大學生關心的問題。”

    除了介紹企業,帶崗主播還要給大學生提供就業輔導。怎么改簡歷?怎么做職業規劃?作為過來人,崔磊經常在直播間給學弟學妹們支招。有人在直播中提問秋招是否需要海投,他會說:我自己就經歷了一個從最開始希望“一投即中”,到后來發現收獲寥寥的過程。海投不是亂投,在這個基礎上,要盡可能爭取更多公司、甚至不同行業的機會。有人找不到工作焦慮,他會說:我自己找工作也挺波折的,做過廣告策劃、主持人、運營等,每段經歷都是不同的體驗。

    在和大學生互動的同時,崔磊還要經常在直播間強調“回復”。對大學生來說,在直播間獲取更多關于企業的信息、學習求職知識固然重要,但更重要的是有反饋。每次直播,崔磊都會強調:“此時此刻,這家企業的HR正在后臺篩選簡歷。”“在直播間投遞簡歷,不管過沒過,三個工作日之內都能收到回復。”

    帶貨主播直播完一場后,需要給下單的用戶發貨。崔磊也要給大學生“發貨”。只不過,這里發的不是職位,而是幫大學生更快拿到offer的“武器”。“我們會在直播間設置抽獎活動,大學生抽到企業提供的筆/面試直通卡,可以跳過簡歷篩選環節直通筆試或者面試。”崔磊說。

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    崔磊(右)在服貿會BOSS直聘直播間帶崗

    和直播帶貨一樣,直播帶崗也少不了售后環節。每場直播結束,崔磊都會復盤得失,詢問大學生和企業的滿意度。大學生投遞的積極性高不高、企業招聘效果是否達預期,這些都是帶崗主播關心的“售后指標”。

    拿到“售后指標”,崔磊會拉上相關同事一起想辦法改進。這時的他更像產品經理。比如,現在一場直播動輒幾百個職位,求職者一一查看費時費力,怎么幫他們提高效率?于是,直播間上線了“與你匹配”功能,用戶點擊職位列表,就能看到系統智能匹配給他的本場職位。

    “再比如,很多同學會在彈幕里問,xx城市有沒有崗位呀。我們就索性把城市名稱做成了超鏈接。如果你發城市名,直播間里有這個城市的崗位,那城市名稱就會變藍色,直接點進去就能看到這個城市的所有崗位。”崔磊說。

    想做帶崗主播,最重要的是能夠平等交流

    日前,教育部印發《關于開展2023屆高校畢業生春季促就業攻堅行動的通知》。通知提到,今年要深入開展“訪企拓崗促就業”行動,帶動高校全員深入參與做好高校畢業生就業工作。

    早在去年,書記校長走進直播間“訪企拓崗”就已蔚然成風。身為帶崗主播,崔磊也組織過幾次針對高校師生的帶崗培訓。

    “比起直播技巧,培訓師生主播,更重要的是讓他們樹立直播帶崗的概念。”在崔磊看來,學生主播和老師主播最可貴的地方在于“親切感”,就像幫他們大家內推一樣。“帶貨主播的情緒通常比較高亢,會營造‘再不買就沒了’的急迫感,但帶崗主播通常是親切的、平易近人的。”

    除了高校師生,如今在BOSS直聘上直播帶崗的人還有企業的HR、各行各業的職場專家,甚至還有一位助殘主播——一位有視力障礙,想幫助和自己有同樣困境的殘疾人。經過培訓,他們都已成為合格的兼職帶崗主播。

    怎樣才能做好一名帶崗主播?在崔磊看來,做帶崗主播需要具備三大素質:能和觀眾平等交流、能輸出職場干貨、具備一定的主持、演講技巧。

    “帶崗和帶貨不一樣。帶貨主播可以通過自己的試吃、試用體驗讓大家相信這是一個好商品,但帶崗沒法體驗,所以建立信任很重要。”崔磊說。想讓觀眾相信,就得和觀眾平等交流,讓他們相信你是發自內心的想幫他,而不是在幫企業打廣告。

    教育部數據顯示,去年3月啟動“全國高校書記校長訪企拓崗促就業專項行動”后,不到5個月的時間,全國2371所高校書記校長通過實地走訪、視頻會議等方式,拜訪單位11.4萬家,為畢業生拓展就業崗位239.2萬個。直播已經成為高校“訪企拓崗”的主要形式,帶崗主播的人才需求量持續增加。

    “經濟發展越迅速,企業越重視人才,人們就越需要帶崗主播。”崔磊說。帶崗主播,這一數字經濟催生的新職業,不僅可以滿足年輕人的就業需求,還可以幫更多人找工作。隨著數字經濟的發展,未來,或許會有更多這類既“自渡”又“渡人”的新職業出現。